Quel est votre projet d’entreprise ? Le résumé opérationnel doit présenter le ou les produit(s) ou service(s) que votre entreprise envisage de proposer sur le marché, ainsi que l’organisation de votre entreprise (avez-vous des partenaires ou des employés ?).

Avant de rédiger votre résumé opérationnel, vous aurez à faire des recherches sur le marché que vous visez et la concurrence qui y règne. Comprendre le marché sur lequel vous souhaitez vous positionner, connaître les attentes et les besoins des consommateurs, leur(s) critère(s) d’achat, identifier l’offre concurrente sur le marché, tout cela vous aidera à formaliser votre résumé opérationnel.

Le résumé opérationnel doit définir votre audience, votre client cible et les perspectives futures de votre secteur. Vous pouvez également exposer les objectifs spécifiques de votre entreprise pour l’année à venir, ainsi que pour les trois et cinq prochaines années.

Être passionné par l’entrepreneuriat n’est pas une raison suffisante pour lancer une nouvelle entreprise. Posez-vous la question de savoir quel problème vous allez résoudre à l’aide de votre produit, votre service ou votre point de vente.

Tout d’abord, définissez les clients que vous souhaitez atteindre. Ce sont les personnes qui veulent et ont les moyens de s’offrir votre produit ou service. Commencez par dresser une liste des consommateurs qui apprécient et achètent déjà ce que vous offrez, ou qui sont intéressés par votre idée. Qu’ont-ils en commun ? Est-ce leurs revenus, leur genre, leur âge, leur situation géographique ou un tout autre facteur.

Ensuite, analysez les offres similaires à la vôtre et qui s’adressent à la même clientèle cible. Vous pouvez réaliser cette tâche en vous rendant dans des magasins, en rencontrant des vendeurs, ou encore en recherchant en ligne. Identifiez quels aspects de leur activité (marketing, merchandising, promotions...) participent à leur succès. Comment pouvez-vous vous en inspirer ? Ainsi, imaginez quelle particularité ou quel produit vous pourriez offrir. Ceci peut vous permettre d’évaluer s’il existe une opportunité sur le marché pour votre produit.

Identifier vos opportunités économiques vous aidera à formaliser et planifier votre activité future, et à prouver à vos prêteurs ou investisseurs le succès à venir de votre entreprise. Si votre intention est de lever des fonds par le biais de votre entreprise, partagez le profil des membres de votre équipe dirigeante. Montrez comment leur expérience et leurs qualifications contribueront au succès de votre entreprise.

Quel est votre stratégie pour générer du chiffre d’affaire et quel est votre objectif financier pour les premiers mois ou au cours de votre première année d’activité ? Définissez cet objectif, votre stratégie pour l’atteindre et vos outils de mesure.

Si votre objectif est d’être rentable au cours de la première année d’activité, ayez un plan clair sur la manière dont vous allez atteindre cet objectif dans le délai imparti. En rédigeant votre plan, pensez à y inclure :

• Le nombre de clients que vous comptez atteindre
• Le nombre de ventes que vous souhaitez réaliser
• Le chiffre d’affaire que vous devez atteindre pour devenir rentable
• Les étapes que vous devrez franchir pour atteindre votre objectif

Une autre partie essentielle de votre business plan est la ventilation des données financières de votre entreprise. Vous y inclurez des détails sur l’origine des fonds, la façon de couvrir vos dépenses, et le moment où vous vous attendez à ce que votre activité dégage du profit.

Si vous n’êtes pas un expert en finance d’entreprise et si vous pouvez vous l’offrir, faites appel à un consultant financier qualifié afin de vous assurer que votre business plan est réaliste. Si vous ne pouvez pas vous le permettre, demandez à des amis, des collègues ou des chefs d’entreprises ayant réussi, ce qu’ils pensent de votre plan.

La section « Projections financières » de votre business plan sera d’importance majeure si vous devez emprunter de l’argent auprès d’autres personnes ou de créanciers. Ils doivent avoir une compréhension claire des coûts, de la stratégie de croissance et du profit potentiel associés à votre activité. Investisseurs et prêteurs voudront également savoir à quel moment vous serez en mesure de les rembourser.

Besoin d’aide avec vos données financières ? Apprenez comment établir un business plan avec ce modèle.

Votre business plan doit doter votre entreprise, d’une vision, d’une mission et de propositions de valeurs. Autant d’éléments qui vous aideront à mieux décrire la personnalité et les objectifs de votre entreprise à des investisseurs, des prêteurs, des partenaires potentiels et des employés. Ces propositions restent généralement les mêmes tout au long de la vie de votre entreprise. Elles peuvent guider des décisions et modeler votre entreprise au cours de sa croissance.

Votre proposition de vision doit décrire votre aspiration et ce que vous souhaitez offrir à vos consommateurs. Elle doit être concise, facile à mémoriser, motivante, ancrée dans vos valeurs et parler de l’avenir. Elle peut également contribuer à attirer et à motiver les futurs employés. À titre d’exemple, la vision de Visa est la suivante : Être la meilleure façon de payer et d’être payé pour tout le monde, partout dans le monde.

Une fois votre vision énoncée, formulez une proposition de mission qui définit comment votre entreprise va atteindre sa vision. La proposition de mission explique ce qu’offre votre activité, comment elle va le faire et qui va en bénéficier. Elle contient la valeur essentielle globale de votre produit ou service. Si votre entreprise poursuit sa proposition de mission, elle atteindra sa vision.

En écrivant votre proposition de mission, assurez-vous qu’elle soit claire, concise et spécifique. Le but est de faire savoir à vos clients ce que vous faites, et comment vous leur apportez de la valeur ajoutée. En guise d’exemple, voici la proposition de mission de Visa : Connecter le monde par le biais du réseau de paiement le plus innovant, le plus fiable et le plus sécurisé - permettre aux individus, aux entreprises et aux économies de prospérer.

Il vous faudra également définir les valeurs de votre entreprise, c’est-à-dire les caractéristiques clés qui décrivent votre activité. Vos valeurs définissent la façon dont vous souhaitez que votre entreprise soit vue, que vos employés se sentent et soient traités, et l’impact que vous espérez avoir au sein de votre communauté. Vos valeurs personnelles peuvent guider les valeurs de votre entreprise. Voici quelques valeurs dont on peut s’inspirer : l’honnêteté, l’efficacité, la fiabilité, l’engagement, le respect de l’environnement, la déontologie, la bienveillance, la contribution envers sa communauté, l’ouverture d’esprit et la créativité.

Si vous avez besoin d’aide pour élaborer un business plan, commencez par consulter un site Internet pour l’accompagnement des petites entreprises de votre région.

Une fois votre business plan ébauché, envisagez de trouver un mentor pour le relire avec vous et identifiez des challenges potentiels pour votre société. Des mentors ayant une expérience dans votre domaine seraient une aide précieuse. En complément, des conseillers financiers qualifiés peuvent vous aider à analyser vos revenus potentiels.